Declined payment

Xsolla Developers

или

Declined paymentWebhook POST

If a transaction is declined by a payment system, Xsolla sends the transaction details in a webhook of the ps_declined type to your configured webhook URL. The webhook is sent during the authorization or payment processing stage. In this case, the payment\ order_paid webhook is not sent.

Typical reasons for payment system declines:

Card authorization failed (for example, the payment system could not complete the authorization process due to a technical error or no response from the bank) or was declined (for example, the bank responded but refused the transaction due to insufficient funds or invalid card details).
3-D Secure verification failed, was not completed, or the user confirmation timed out.
The processor or acquiring bank is temporarily unavailable or returns a hard decline due to an irreversible error, such as a closed account or an invalid card number. Retrying without addressing the underlying issue will not result in a successful transaction.

Should not be confused with:

Anti-fraud rejections, which are reported via the afs_reject webhook.
Refunds and partial refunds after a successful payment, which are reported via the refund and partial_refund webhooks.

Note

To receive the ps_declined webhook, contact your Customer Success Manager or email csm@xsolla.com.

Request

Request Body schema: application/json

notification_type

required

string

Тип оповещения.

required

object

Объект с информацией о транзакции, связанной с этой операцией.

dry_run	integer Признак тестовой транзакции. Значение параметра равно 1 для тестового платежа, для реального платежа параметр не передается.
external_id	string Внешний ID транзакции.
id	integer ID транзакции.
payment_method	integer ID способа оплаты.

object

Объект с финансовыми данными рефанда.

author

string

Инициатор возврата платежа. Значение поля передается согласно таблице:

Инициатор возврата	Значение поля
Игра (через API).	API
Пользователь Личного кабинета (автоматический возврат).	Email-адрес пользователя
Пользователь Личного кабинета (при участии службы поддержки Xsolla).	support@xsolla.com
Xsolla (при участии службы поддержки Xsolla).	support@xsolla.com

code

integer

ID кода.

reason

string

Причина отмены.

object

Объект, содержащий настройки проекта.

merchant_id	integer ID продавца.
project_id	integer ID проекта. Вы можете найти этот параметр в Личном кабинете рядом с названием проекта.

object

Объект с информацией о пользователе.

id required	string ID пользователя.
country	string Страна пользователя. Используется двухбуквенное обозначение страны согласно стандарту ISO 3166-1 alpha-2.
email	string Email пользователя.
ip	string IP адрес пользователя.
name	string Имя пользователя.

Responses

204

Верните, чтобы сообщить об успешной обработке вехбука.

400

Верните в случае ошибки в предоставленной информации (например, обязательный параметр не передан, или авторизация не прошла). В этом случае денежные средства пользователя списываются, но покупка не осуществляется. Чтобы оформить возврат платежа, необходимо обратиться в службу поддержки Xsolla на support@xsolla.com.

500

Верните, чтобы сообщить о временных ошибках на ваших серверах.

Request samples

CURL
PHP
HTTP

curl -v 'https://your.hostname/your/uri' \
-X POST \
-H 'Accept: application/json' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Signature 80543ba63e1e50cf05f15150fe75e7245da9a898' \
-d '{
  "notification_type": "ps_declined",
  "settings": {
    "project_id": "18404",
    "merchant_id": "2340"
  },
  "user": {
    "ip": "127.0.0.1",
    "email": "email@example.com",
    "id": "1234567",
    "country": "US"
  },
  "transaction": {
    "id": "1",
    "dry_run": "1",
    "payment_method": "1"
  },
  "refund_details": {
    "author": "support@xsolla.com",
    "code": "8",
    "reason": "Cancellation by the PS request",
    "reason_detail": "Insufficient funds"
  }
}'

Response samples

application/json

{"error": {"code": "INCORRECT_AMOUNT",
"message": "Incorrect amount"
}
}